Service client Wildsteer

Il m'est arrivé un truc pas banal qui mérite d'être raconté. Cela fait un moment que je louche sur le couteau Wildsteer archer mais freiné par le prix, je me suis tourné vers une seconde main sur NaturaBuy. Récemment, j'ai pu en acheter un a un prix raisonnable pour moi, mais quand je le reçois je suis un peu surpris par un détail sur la lame: le couteau a certes vécu et été affûté de nombreuses fois mais la lame présente une sorte de fissure et une irrégularité de surface à cet endroit. Pour un couteau forgé d'une pièce et dont l'épaisseur de lame est de 7mm, cela me surprend. Je contacte le vendeur pour lui demander s'il y a eu un problème et si le couteau a été réparé. Un peu sur ses gardes, il me répond que la lame a toujours été comme cela et que cela n'a jamais posé de problème à l'usage. A moitié rassuré, je contacte le service client, en expliquant clairement que j'ai acheté ce couteau d'occasion et en les interrogeant sur le problème, photo à l'appui. Le lendemain, j'obtiens une réponse qui me dit que le couteau semble présenter un défaut de forge et que si je leur envoie et que cela se confirme, ils me le changeront. Moins d'une semaine après, je reçois un nouveau couteau avec une gentille note m'expliquant qu'ils ont pu remettre le cuir d'origine sur le manche afin de garder le même niveau de patine que sur le fourreau.

Moi je dis chapeau bas! Bravo pour ce niveau de service client, même avec un couteau de seconde main.

Grégory

En effet, c'est un geste qui mérite d'être souligné.

C'est quand même pas courant un SAV comme celui là. ... Ça mérite d'être souligne et répété. ..

effectivement, très belle réaction .... 

du coup tu te retrouve avec une lame neuve pour un couteau de 2ème main, c'est plutôt une bonne affaire ! 

tu n'aurais pas une petite photo d'illustration ?

Comme quoi, le made in france, sa à du bon quand même !!

Alor la chapeaux un grand bravo pour ce geste

bon j'arrête ça fait 40mn que je fouille sur son site et je vais faire une bêtise .... 
 

de très belles lames ....

Une Bonne Année a WILDSTEER c'est sympa de leur part tu dois être heureux

BEBEL a écrit:bon j'arrête ça fait 40mn que je fouille sur son site et je vais faire une bêtise .... 
 

de très belles lames ....

Pètes un cable  , prends un skelet à 39 € ça te fera patienter pour le wildsteer  et tu auras une super lame .

plus dispo pour l'instant ...... 

Exact et pas que celui là d'ailleurs

Client fidèle et assidu de la maison Wildsteer, je peux vous assurer que c'est une entreprise très sérieuse et de qualité. Le geste qu'il ont fait ne font que confirmer mes propos 

J'ai 4 couteaux de chez eux qui sont parfait. Le savoir Français ça a quand même du bon!

Paulin Antoine a écrit:
J'ai 4 couteaux de chez eux qui sont parfait. Le savoir Français ça a quand même du bon!

ha quand même !!! 
faut pas que tu tombes à l'eau avec tout ça à la ceinture .... 


pour ma part, je n'ai toujours pas réussi à fermer la page du site ....     

c'est mon anniversaire samedi ....  , on peut pas être plus clair .....  

BEBEL a écrit:

Paulin Antoine a écrit:
J'ai 4 couteaux de chez eux qui sont parfait. Le savoir Français ça a quand même du bon!

ha quand même !!! 
faut pas que tu tombes à l'eau avec tout ça à la ceinture .... 


pour ma part, je n'ai toujours pas réussi à fermer la page du site ....     

c'est mon anniversaire samedi ....  , on peut pas être plus clair .....  

Oui mais là, faut que tu nous aides un peu, lequel te ferait plaisir ?

Big foot a écrit:Oui mais là, faut que tu nous aides un peu, lequel te ferait plaisir ?

c'est très mignon de ta part BF, mais en fait je pensais plus à ma femme .... 

bah en fait, le X wild n'est plus dispo, déjà .... donc un TX wild voir Bowie pourrait largement faire mon bonheur ...

quels sont les modèles que tu possèdes Antoine ?

Voici ma collection dans l'ordre d'acqusition.

Tout d'abord pour mes 20 ans le modele originel: le wildsteer avec son extracteur fleche.

En suite sur le Game fair je me suis grave laché!!

Le baby wood avec manche noyer aux veinures exceptionelles!!.

Et enfin le clou du spectacle, le set de chasse par excellence a mon gout: un TX bowie et un Wild Teck 4 Xl




Ce que je peut te dir c'est que les Wildsteer sont des couteaux de qualité taillés pour la chasse et l'outdoor. Tranchant fiable, rasoir. Conception solide et esthetiquement beau.
 Apres tout depend de l'utilite que tu veux en faire. Le X wild est a mon avis parfait pour servir du grand gibier. Le Tx bowie c'est le couteau de camp par excellence plur des travaux de force. Et le Wildsteer originel...ben c'est le couteau d'archer!!!.

Un seul conseil: fait toi plaisir!!

Apres ce n'est que mon avis d'un convaincu et amoureux de la marque.
N'hesite pas a contacter Oversould sur le forum il est co-directeur de wildsteer qui te renseignera avec grand plaisir.

Autre conseil: prend toi un extracteur de fleche. Super pratique pour affuter tes lames en les vissant dessus. Et bien sur pour extraire tes malheureuses lames fiché dans les arbres!

Il ne s'adapte que sur certains modeles. C'est precisé sur le site

Pour moi à la chasse c'est le TX Bowie mon favoris. Grande lame pour aménager le poste ou se tailler un chemin dans la brousse. Pas excessif en poids pour la puissance développé. Possibilité d'utiliser l'extracteur et la pince coupante. Possibilité de mettre une pochette en option sur l'étui ou un WT4 en option sur l'étui comme Antoine.

Tu peux aussi daguer un gibier la pointe est assez pénétrante. Certes ce n'est pas la forme la plus adapté mais ça peut dépanner. 

Pour moi ce couteau est super polyvalent, à coupler avec un plus petit pour le casse croûte.

j'aime beaucoup le TX bowie aussi ....

je suis en revanche un peu "inquiet" sur son utilisation pour servir au vue de la garde, si on peut appeler ça une garde .... 

très jolie collection Antoine ... 
et merci à vous deux pour les explications et les ressentis ....

La garde est costaud mine de rien il y'a le bloque pouce et une garde en bas. Certes ce n'est pas une vrai garde de dague mais ça peut dépanner.

Après il n'est pas conçu pour cela.

Et la dragonne pallie au problème. .. sur de petits animaux ça doit rentrer comme dans du beurre...

over soul a écrit:
Après il n'est pas conçu pour cela.

tout à fait ! 
et je ne "délouche" pas de dessous pour autant .... 



exact aussi greg ... 
c'était juste une remarque comme ça ... on ne va pas lui faire que des compliments non plus ... 

On parlais du TX Bowie, voici une mise en situation du couteau en usage bushcraft.

test de coupe: